“结婚照片是一辈子最美的回忆，谁知婚礼跟拍的照片给弄没了，你说气人不！”1月10日，家住范县新区的李女士反映，年10月份，她结婚时选择了一家婚纱摄影店拍摄婚礼录像与照片，没想到，婚礼后却被告知，婚礼中跟拍的照片丢失了。
市民：去取婚礼跟拍照片却被告知弄丢了
李女士介绍，年5月，她订婚后便着手准备结婚事宜，于当月中旬在我市一家婚纱摄影店预订了拍摄婚纱照及婚礼跟拍服务。“当时，婚礼预订的日期是10月10日。7月下旬，我们到海南拍摄了婚纱照外景，8月中旬拿到了婚纱照片，还比较满意。谁能想到，随后的婚礼录像及跟拍照片出了问题。”李女士说。
李女士说，由于结婚当天到的亲戚朋友比较多，家里人聚在一起不容易，所以就请了跟拍，想留下新人在婚礼上的精彩镜头和与亲朋好友的合影。谁知，婚礼过后去取结婚录像和照片时，李女士却发现，不但拍摄的视频模糊，连跟拍照片也被弄没了。“刚开始他们还不说，只是称照片还没整理好，之后又通过别的借口推了两次。上周末，我们再次过去拿照片时，才被告知由于电脑故障，当天跟拍的照片找不到了。很多亲戚都是从外地专门过来参加婚礼的，能把他们聚到一起非常不易，结果留念的照片被婚纱摄影店弄丢了！”李女士气愤地说。
发现这种情况后，李女士就与该婚纱店协商，要求退还交纳的全部费用，共计元，并赔偿精神损失。谁知，婚纱摄影店负责人表示，只退还几百元的跟拍费用。
商家：尚存有部分照片会与客户沟通协商
根据李女士提供的联系方式，记者联系了该婚纱摄影店的相关负责人。
“我们只是删除了部分曝光片和碎片，还是有一部分照片的。对于婚礼视频，由于各种原因，拍摄的部分视频是有点模糊，但整体还可以，而且婚礼过程一点不落。视频问题不大，主要是跟拍照片。当时摄影师拍了很多照片，但存在一些曝光片和碎片，回来整理时就给删除了，其中有些可能是新人与亲戚朋友合影的照片。后来，该客户和家人说都需要，我们又拿去维修，多次尝试后没能恢复。我们与该客户协商，跟拍的元费用不要了，同时免费拍一套全家福，但该客户不满意。我们会再跟客户沟通协商，看如何处理。”该负责人说。
律师：婚纱摄影店理应负责并应给予委托人适当赔偿
随后，记者联系到了市法律援助中心的相关负责人。
该负责人表示，委托人与婚纱摄影店约定拍摄服务，双方就构成了服务合同关系。如果因婚纱摄影店的过错导致委托人婚礼拍摄相片等出现重大瑕疵的，并导致婚礼影视资料无法复原或无法保持完整有效的，婚纱摄影店理应为资料丢失负责，并给予委托人适当的赔偿。赔偿的具体额度，应该根据委托人的损失大小、婚纱摄影店的过错大小等综合考量确定。最好先由双方当事人协商，协商不成的，可以通过法律途径解决。
（记者杜鹏）
来源：濮阳早报
本期编辑：刘迪
审核：王晖
赞赏
长按北京哪个医院治疗白癜风最专业中科白癜风医院寒假送健康
本文编辑：佚名
转载请注明出地址 http://www.letiantian33.com/ymcf/10968.html
